Privacy policy
1. Introduction / Introducción
This Privacy Policy describes how Viva Hebra (the “Site,” “we,” “us,” or “our”) collects, uses, and shares your personal information when you visit or make a purchase from vivahebrapr.com.
Esta Política de Privacidad describe cómo Viva Hebra (el "Sitio", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en vivahebrapr.com.
2. Contact Information / Información de Contacto
If you have questions about this Privacy Policy, want to request access to your personal data, or need to make a complaint, please contact us at:
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, deseas solicitar acceso a tus datos personales o presentar una queja, contáctanos en:
📧 Email / Correo electrónico: info@vivahebrapr.com
📍 Mailing Address / Dirección postal:
La Ceiba 221 Calle Hortensia Juncos, PR 00777
3. Collecting Personal Information / Recopilación de Información Personal
We collect different types of personal information depending on your interactions with our Site.
Recopilamos diferentes tipos de información personal según tu interacción con nuestro Sitio.
a) Device Information / Información del Dispositivo
📌 Purpose / Propósito: To optimize the Site experience and analyze traffic.
📌 Collected Data / Datos Recopilados: Browser version, IP address, time zone, cookie data, viewed products, and search terms.
📌 Source / Fuente: Automatically collected using cookies, log files, web beacons, tags, and pixels.
📌 Shared with / Compartido con: Shopify for analytics and performance tracking.
b) Order Information / Información de Pedido
📌 Purpose / Propósito: To process payments, ship orders, provide invoices, and detect fraud.
📌 Collected Data / Datos Recopilados: Name, billing/shipping address, payment details, email, and phone number.
📌 Source / Fuente: Collected directly from you.
📌 Shared with / Compartido con: Shopify and payment processors for secure transactions.
c) Customer Support Information / Información de Atención al Cliente
📌 Purpose / Propósito: To provide assistance and improve our services.
📌 Collected Data / Datos Recopilados: Name, email, order details, and any other information provided voluntarily.
📌 Source / Fuente: Directly provided by the customer.
4. Minors / Menores de Edad
Our Site is not intended for individuals under the age of 18. If you are a parent or guardian and believe that your child has provided personal information, please contact us to request its deletion.
Nuestro Sitio no está destinado a personas menores de 18 años. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos para solicitar su eliminación.
5. Sharing Personal Information / Compartición de Información Personal
We only share your personal data with trusted service providers, including:
Solo compartimos tu información personal con proveedores de servicios de confianza, incluyendo:
- Shopify (to operate our store) → Shopify Privacy Policy
- Legal Compliance: If required by law, we may disclose personal data to comply with legal obligations.
Si la ley lo exige, podemos divulgar información personal para cumplir con obligaciones legales.
6. Behavioral Advertising / Publicidad Personalizada
We use Google Analytics and other tools to improve your shopping experience. You can opt out by visiting:
Utilizamos Google Analytics y otras herramientas para mejorar tu experiencia de compra. Puedes optar por no participar visitando:
📌 Google Opt-Out Link: Google Analytics Opt-Out
📌 Facebook Ads Settings: Facebook Ad Preferences
📌 Bing Ad Settings: Bing Ads Preferences
To opt out of multiple advertising services, visit the Digital Advertising Alliance's opt-out page: Opt-Out
Para desactivar múltiples servicios de publicidad, visita la página de exclusión de la Digital Advertising Alliance: Opt-Out
7. Retention of Personal Data / Retención de Datos Personales
We retain your personal data for as long as necessary to fulfill our business obligations. If you wish to request deletion of your data, contact us at vivahebrapr@gmail.com.
Mantenemos tus datos personales mientras sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones comerciales. Si deseas solicitar la eliminación de tus datos, contáctanos en vivahebrapr@gmail.com.
8. Cookies Policy / Política de Cookies
Cookies enhance your browsing experience by remembering preferences and site interactions.
Las cookies mejoran tu experiencia de navegación al recordar preferencias e interacciones con el sitio.
a) Types of Cookies We Use / Tipos de Cookies Que Usamos
| Type / Tipo | Purpose / Propósito |
|---|---|
| Necessary | Enables core functionality like security and accessibility. |
| Performance | Helps us understand how visitors use our Site. |
| Advertising | Provides relevant marketing and targeted ads. |
📌 To manage your cookie preferences, visit: All About Cookies
📌 Para administrar tus preferencias de cookies, visita: All About Cookies
9. Do Not Track / No Rastreo
We do not change our data collection practices in response to "Do Not Track" (DNT) signals from browsers, as there is no uniform industry standard.
No modificamos nuestras prácticas de recopilación de datos en respuesta a señales de "No Rastreo" (DNT) en los navegadores, ya que no existe un estándar uniforme en la industria.
10. Updates to This Policy / Actualización de Esta Política
We may update this Privacy Policy periodically to reflect operational, legal, or regulatory changes. Any modifications will be posted here with an updated "Last Revised" date.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios. Cualquier modificación será publicada aquí con una fecha de "Última Revisión" actualizada.
11. Complaints / Reclamaciones
If you believe your data rights have been violated, you can file a complaint with your local data protection authority.
Si crees que tus derechos de datos han sido violados, puedes presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu país.
📌 More information / Más información: Data Protection Authorities
📅 Last Updated / Última actualización: March 2025